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politique de confidentialité

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité avant de soumettre une demande d'accès ou d'utilisation de cette plateforme de trading.

La présente Politique de confidentialité explique comment Trade Café Inc. (« TradeCafe » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue des informations sur des personnes identifiables (« Informations personnelles ») via et en lien avec sa plateforme de trading et ses communications par SMS. Nous nous engageons à garantir l'exactitude, la sécurité et la confidentialité des Informations personnelles, conformément à la législation applicable et aux normes de conformité du Campaign Registry (TCR).

Résumé

En général, nous collectons uniquement les informations nécessaires à la création et à la gestion des comptes et/ou au fonctionnement de la plateforme de trading et à la fourniture des services de communication par SMS. Vous n'êtes pas tenu de nous fournir des informations personnelles ; toutefois, si vous choisissez de ne pas le faire, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir nos services.

Nous collectons vos coordonnées et informations financières afin d'évaluer et de valider les demandes d'ouverture de compte. Ces comptes peuvent être au nom d'une entreprise ou d'un particulier. Si vous choisissez d'ouvrir un compte en tant que particulier, votre utilisation de la plateforme de trading sera liée à votre identité.

En utilisant la Plateforme de Trading, vous pouvez fournir volontairement des informations commerciales et transactionnelles afin de proposer, d'accepter et d'exécuter des transactions, et de bénéficier des services associés. Nous collectons également des informations techniques sur l'utilisation de la Plateforme de Trading et les interactions par SMS afin de nous permettre d'exploiter, de maintenir et d'améliorer les services que nous proposons.

Nous utilisons généralement vos informations afin de vous fournir des services, y compris une assistance par SMS, et pour exploiter notre entreprise.

1. Quelles informations collectons-nous ?

Informations commerciales

Notre plateforme de trading est principalement conçue pour permettre les transactions entre entreprises. Nous n'exigeons pas des entreprises qu'elles identifient les personnes autorisées à utiliser la plateforme, sauf si la loi l'exige. Cependant, nous pouvons autoriser des personnes physiques à ouvrir des comptes et permettre aux entreprises d'identifier les personnes autorisées à utiliser la plateforme en leur nom.

Lorsque les utilisateurs individuels ne nous sont pas identifiés, ou lorsque les informations concernent une entreprise et non une personne physique, les informations que nous collectons ne sont pas des informations personnelles et ne relèvent pas du champ d'application de la présente politique de confidentialité.

Informations personnelles que nous collectons directement auprès de vous

Nous avons besoin de certaines informations pour traiter et approuver les demandes d'ouverture de compte et les communications par SMS. Ces informations incluent votre identité, vos coordonnées et vos informations financières, comme indiqué dans le formulaire de demande.

Nous collectons et traitons les numéros de téléphone fournis par les utilisateurs pour l'envoi de SMS transactionnels. Les utilisateurs doivent accepter explicitement de recevoir des SMS en les fournissant via des formulaires en ligne ou par tout autre moyen approuvé. Les options de désabonnement sont clairement indiquées dans tous les messages.

Lors de l'utilisation de la plateforme de trading, vous pouvez soumettre volontairement des informations sur les transactions et les propositions de transactions, telles que la nature, la quantité et le prix des matières premières que vous souhaitez acheter ou vendre, ainsi que des informations connexes. MT DOCS 17998235v3

Si vous nous contactez pour demander une assistance technique, nous pouvons vous demander de nous fournir des informations d'identification, des coordonnées et des informations sur votre préoccupation ou votre problème.

Vous pouvez également soumettre ou communiquer volontairement des informations aux employés de la plateforme de trading, y compris les facilitateurs de transactions et le personnel de la logistique et de la trésorerie, via les fonctions de messagerie ou de chat de la plateforme. Nous collecterons et conserverons des enregistrements de ces messages.

Informations personnelles collectées via l'utilisation de la plateforme de trading

Lors de vos interactions avec la Plateforme de Trading, nous collectons automatiquement des informations techniques sur votre équipement, notamment votre adresse IP (protocole Internet), vos identifiants de connexion, le type et la version de votre navigateur, votre fuseau horaire et votre localisation, les types et versions de plug-ins de votre navigateur, votre système d'exploitation et votre plateforme, ainsi que d'autres informations sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site web, et des informations sur vos habitudes de navigation sur la Plateforme de Trading. Nous collectons ces données personnelles à l'aide de cookies, de journaux de serveur et d'autres technologies similaires.

2. Pourquoi collectons-nous des informations personnelles ?

En règle générale, nous collectons des informations personnelles afin d'offrir des services conformément à nos conditions générales - en particulier, pour publier, exécuter et réaliser des transactions et pour offrir des services d'assistance associés - ainsi que pour exploiter et améliorer notre plateforme de trading et/ou d'autres produits et services, pour protéger et faire respecter nos droits légaux et pour respecter nos obligations légales.

Nous pouvons également fournir des notifications par SMS, notamment pour l'assistance sur le compte et les mises à jour des transactions, ainsi que des options d'inscription et de consentement par SMS. Les utilisateurs acceptent de recevoir des SMS en fournissant leur numéro de téléphone et en acceptant de recevoir des communications de la plateforme de trading. Le consentement est obtenu via les interactions sur le site web. Les utilisateurs peuvent retirer leur consentement à tout moment en répondant « STOP » à tout SMS.

Instructions de désinscription par SMS

Les utilisateurs peuvent se désinscrire des SMS à tout moment en répondant « STOP » ou « AIDE » à tout message reçu de notre part. Après désinscription, aucun autre message ne leur sera envoyé, sauf réinscription.

L'inscription par SMS et les numéros de téléphone collectés à des fins de communication par SMS ne seront pas partagés avec des tiers ni des sociétés affiliées à des fins de marketing.

Conditions générales des SMS

  1. Communication de consentement par SMS :
    Les informations (numéros de téléphone) obtenues dans le cadre du processus de consentement par SMS ne seront pas partagées avec des tiers à des fins de marketing.

  2. Types de communications SMS :
    Si vous avez consenti à recevoir des SMS de TradeCafe, vous pouvez recevoir des messages liés aux éléments suivants (fournissez des exemples précis) :

    • rappels de confirmation

    • Messages de suivi

    • Demandes de facturation

    • Promotions ou offres (le cas échéant)

      Exemple : « Cher [Nom du client], nous sommes là pour vous aider avec votre compte TradeCafe. Pour toute question concernant la connexion, les transactions ou la logistique, contactez-nous au (416) 363-7070. Consultez https://tradecafe.com/ pour plus d'informations. Répondez STOP OU ou AIDE pour vous désinscrire de l'assistance par SMS. »

  3. Fréquence des messages :
    La fréquence des messages peut varier. Vous pouvez recevoir jusqu'à deux SMS par semaine concernant vos offres ou l'état de votre compte.

  4. Frais potentiels pour la messagerie SMS :
    Veuillez noter que des frais de messagerie et de données standard peuvent s'appliquer, selon le forfait de votre opérateur. Ces frais peuvent varier selon que le message est envoyé au niveau national ou international.

  5. Méthode d'inscription :
    Vous pouvez choisir de recevoir des SMS de TradeCafe des manières suivantes en soumettant un formulaire en ligne.

  6. Méthode de désinscription :
    Vous pouvez vous désinscrire de la liste de diffusion SMS à tout moment. Pour ce faire, répondez simplement « STOP » à chaque SMS que vous recevez. Vous pouvez également nous contacter directement pour demander votre désinscription.

  7. Aide:
    Si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez répondre avec le mot-clé « AIDE ». Vous pouvez également obtenir de l'aide directement auprès de nous sur https://tradecafe.com/ .

    Options supplémentaires :
    Si vous ne souhaitez pas recevoir de SMS, vous pouvez choisir de ne pas cocher la case de consentement SMS sur nos formulaires.

  8. Divulgations de messagerie standard :

    • Des frais de messages et de données peuvent s'appliquer.

    • Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en envoyant « STOP » par SMS.

    • Pour obtenir de l'aide, envoyez « AIDE » par SMS ou visitez notre https://cdn.tradecafe.com/TradeCafe_Privacy_Policy.pdf

    • La fréquence des messages peut varier

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