política de privacidad
Lea atentamente esta Política de Privacidad antes de enviar una Solicitud de acceso o uso de esta Plataforma de Negociación.
Esta Política de Privacidad explica cómo Trade Café Inc. («TradeCafe» o «nosotros») recopila, utiliza y divulga información sobre personas identificables («Información Personal») a través de su Plataforma de Negociación y sus comunicaciones por SMS, y en relación con ellas. Nos comprometemos a mantener la exactitud, seguridad y privacidad de la Información Personal de acuerdo con la legislación aplicable y los estándares de cumplimiento del Registro de Campañas (TCR).
Resumen
En general, recopilamos únicamente la información necesaria para crear y administrar cuentas, operar la Plataforma de Negociación y prestar servicios de comunicación por SMS. No está obligado a proporcionarnos información personal; sin embargo, si decide no hacerlo, es posible que no podamos prestarle nuestros servicios.
Recopilamos información de contacto e información financiera para evaluar y calificar las solicitudes de cuentas. Estas cuentas pueden estar a nombre de una empresa o de un particular. Si decide abrir una cuenta como particular, su uso de la Plataforma de Negociación se vinculará a su identidad.
Al usar la Plataforma de Negociación, usted puede proporcionar voluntariamente información comercial y transaccional para ofrecer, aceptar y realizar transacciones, así como para recibir servicios asociados. También recopilamos información técnica sobre el uso de la Plataforma de Negociación y las interacciones por SMS para permitirnos operar, mantener y mejorar los servicios que ofrecemos.
Generalmente utilizamos su información para brindarle servicios, incluido soporte basado en SMS, y para operar nuestro negocio.
1. ¿Qué información recopilamos?
Información comercial
Nuestra Plataforma de Negociación está diseñada principalmente para facilitar las transacciones entre empresas. No exigimos a las empresas que identifiquen a las personas autorizadas a usarla, salvo que lo exija la ley. Sin embargo, podemos permitir que ciertas personas abran cuentas y que las empresas identifiquen a las personas autorizadas a usar la Plataforma de Negociación en su nombre.
Cuando los usuarios individuales no se identifican ante nosotros, o cuando la información se relaciona con una empresa y no con una persona física, la información que recopilamos no es Información Personal y queda fuera del alcance de esta Política de Privacidad.
Información personal que recopilamos directamente de usted
Requerimos cierta información para procesar y aprobar solicitudes de cuentas y comunicaciones por SMS. Esto incluye información de identidad, contacto y financiera, como se detalla en el formulario de solicitud.
Recopilamos y procesamos los números de teléfono que nos proporcionan los usuarios para enviarles SMS transaccionales. Los usuarios deben aceptar recibir SMS expresamente mediante formularios en línea u otros métodos aprobados. Las opciones de cancelación de suscripción se indican claramente en todos los mensajes.
Al utilizar la Plataforma de Negociación, usted podrá enviar voluntariamente información sobre transacciones y propuestas, como la naturaleza, cantidad y precio de los productos que desea comprar o vender, e información relacionada. MT DOCS 17998235v3
Si se comunica con nosotros para solicitar asistencia técnica, es posible que le solicitemos que nos proporcione información de identificación, información de contacto e información sobre su inquietud o problema.
También puede enviar o comunicar voluntariamente información a los empleados de la Plataforma de Negociación, incluyendo facilitadores comerciales y personal de logística y tesorería, mediante las funciones de mensajería o chat de la Plataforma de Negociación. Recopilaremos y mantendremos registros de dichos mensajes.
Información personal recopilada a través del uso de la Plataforma de negociación
Al interactuar con la Plataforma de Negociación, recopilaremos automáticamente información técnica sobre su equipo, que puede incluir su dirección IP, credenciales de inicio de sesión, tipo y versión de navegador, configuración de zona horaria y ubicación, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma, así como otra información sobre los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web, así como información de uso sobre sus acciones y patrones de navegación al usar la Plataforma de Negociación. Recopilamos estos datos personales mediante cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares.
2. ¿Por qué recopilamos información personal?
Generalmente, recopilamos información personal para ofrecer servicios de acuerdo con nuestros Términos y Condiciones, en particular, para publicar, ejecutar y llevar a cabo operaciones y ofrecer servicios de soporte relacionados, así como para operar y mejorar nuestra Plataforma de Operaciones y/u otros productos y servicios, para proteger y hacer cumplir nuestros derechos legales y para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Además, podríamos proporcionar notificaciones por SMS, incluyendo soporte de cuenta y actualizaciones de transacciones. Consentimiento y suscripción a SMS. Los usuarios aceptan recibir mensajes SMS al proporcionar su número de teléfono y aceptan recibir comunicaciones de la Plataforma de Negociación. El consentimiento se obtiene a través de las interacciones en el sitio web. Los usuarios pueden revocar su consentimiento en cualquier momento respondiendo "STOP" a cualquier SMS.
Instrucciones para darse de baja de SMS
Los usuarios pueden cancelar la suscripción a las comunicaciones por SMS en cualquier momento respondiendo "STOP" o "HELP" a cualquier mensaje que reciban de nosotros. Al cancelar la suscripción, no se enviarán más mensajes a menos que el usuario se vuelva a suscribir.
La suscripción a SMS y los números de teléfono recopilados para fines de comunicación por SMS no se compartirán con terceros ni afiliados con fines de marketing.
Términos y condiciones de SMS
Comunicación de consentimiento por SMS:
La información (números de teléfono) obtenida como parte del proceso de consentimiento de SMS no se compartirá con terceros para fines de marketing.Tipos de comunicaciones SMS:
Si ha dado su consentimiento para recibir mensajes de texto de TradeCafe, es posible que reciba mensajes relacionados con lo siguiente (proporcione ejemplos específicos):recordatorios de confirmación
Mensajes de seguimiento
Consultas de facturación
Promociones u ofertas (si aplica)
Ejemplo: "Estimado [Nombre del cliente], estamos aquí para ayudarle con su cuenta en TradeCafe. Si tiene preguntas sobre el inicio de sesión, las transacciones o la logística, contáctenos al (416) 363-7070. Visite https://tradecafe.com/ para obtener más información. Responda "STOP" o "HELP" para cancelar la asistencia por SMS".
Frecuencia del mensaje:
La frecuencia de los mensajes puede variar. Puedes recibir hasta dos SMS por semana sobre tus ofertas o el estado de tu cuenta.Tarifas potenciales por mensajería SMS:
Tenga en cuenta que podrían aplicarse tarifas estándar por mensajes y datos, según el plan de precios de su operador. Estas tarifas pueden variar si el mensaje se envía a nivel nacional o internacional.Método de suscripción:
Puede optar por recibir mensajes SMS de TradeCafe de las siguientes maneras enviando un formulario en línea.Método de exclusión voluntaria:
Puedes dejar de recibir SMS en cualquier momento. Para ello, simplemente responde "STOP" a cualquier SMS que recibas. También puedes contactarnos directamente para solicitar que te demos de baja de nuestra lista de mensajes.Ayuda:
Si tiene algún problema, puede responder con la palabra clave AYUDA. O bien, puede obtener ayuda directamente de nosotros en https://tradecafe.com/ .
Opciones adicionales:
Si no desea recibir mensajes SMS, puede optar por no marcar la casilla de consentimiento de SMS en nuestros formularios.Divulgaciones de mensajes estándar:
Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos.
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento enviando un mensaje de texto con la palabra STOP.
Para obtener ayuda, envíe un mensaje de texto con la palabra "AYUDA" o visite nuestra https://cdn.tradecafe.com/TradeCafe_Privacy_Policy.pdf
La frecuencia de los mensajes puede variar